PROJECTS 服務計劃

H.K.S.K.H Outreaching team for Multi-cultural community

香港聖公會多元文化外展服務隊

香港聖公會多元文化外展服務隊主要以外展的方式,並透過連繫區內不同的持份者,接觸有需要的少數族裔人士及其家庭,根據評估向他們提供適切的支援服務。

服務目標

  • 聯繫有需要的少數族裔人士使用主流福利服務

  • 提升少數族裔人士解決個人困難及問題的能力

  • 加強少數族裔家庭的凝聚力

  • 加強少數族裔的支援網絡,使其盡早融入社區

  • 建立網絡聯繫社區組織、宗教團體、學校及社會服務單位,  以助有效提供服務

  • 推動社會不同族裔間樂融共處

 
服務對象

居於荃灣及葵青的少數族裔人士   

(當中不包括免遣返聲請人士)


申請服務
於辦公時間內親臨或致電本隊辦事處
於流動外展服務車或街站申請
透過個別人士或機構轉介
 
服務形式
以外展方式主動走進少數族裔常流連的地方,並聯繫區內的持扮者,及早辨識潛在服務使用者,與其建立關係,了解其需要,以提供支援性、發展性及補救性服務。

服務特色

  • 外展式:利用5.5噸貨車行走各區,設立街站並利用車廂空間,舉辦不同主題的社區活動,主動接觸服務對象,提供即時的諮詢服務

  • 具文化敏感度:由具文化敏感度的工作員推展各項服務,加強溝通及信任

  • 用家友善:按服務使用者的需要,聯同少數族裔翻譯員於過程中提供翻譯

  • 著重社區網絡連結:利用社區網絡連繫少數族裔使用主流福利服務

 
服務內容

  • 以外展方式接觸區內少數族裔,如舉辦街站、社區遊戲、展覽、家訪等

  • 提供電話諮詢服務,便利少數族裔認識社會資源,辨別少數族裔需要

  • 提供個案支援,包括初步評估需要、安排直接或轉介服務、提供即時介入及長期個案支援,協助少數族裔克服困難

  • 提供預防性/發展性/治療性/彼此支援/義工性質等不同類型的小組及活動

 
服務收費
免費,但個別小組或活動按需要收費

 

 

H.K.S.K.H. Outreaching Team for Multi-Cultural Community (OTMC) aims at providing appropriate support services to the needy individuals of the Ethnic Minorities (EMs) and their families through reaching out and connecting with stakeholders in the community.

Objectives

  • To connect the needy EMs with mainstream welfare services

  • To improve EMs’ problem solving skills

  • To strengthen EMs’ family cohesiveness

  • To enhance support network of EMs for their early integration into the local community

  • To establish network with community organizations, religious organizations, schools and welfare service units for effective delivery of service

  • To mobilize EMs and local residents in pursuit of social inclusion and racial harmony

 
Service Target
Ethnic minorities (excluding Non-Refoulement Claimants)

who live in Tsuen Wan and Kwai Tsing

Application
Visit or make a call to our office during opening time
Visit our outreaching lorry or roadshow
Referred by individuals or organizations
 
Mode of Services
Reaches out to common spots of EMs and connects with stakeholders in the community to identify potential EM service users as early as possible. Builds rapport with them to understand their needs in order to provide appropriate supportive, developmental and remedial services.
 
Service Characteristics

  • Reaching out - visiting different districts with 5.5 tonnes lorry to set up roadshows and organize various thematic community activities as well as provision of enquiry service to approach service users

  • Cultural Sensitivity - rendering of services by workers with cultural sensitivity to build rapport and trust;

  • User-friendly Service - providing interpretation during service delivery by EM interpreters as needed;

  • Community network - facilitating EMs to connect with mainstream welfare services

 
Scope of Service

  • Outreaching service - reaching out to EMs  through roadshows, community activities, exhibition, home visits etc.;

  • Telephone enquiry service - facilitating the understanding of social resources and identifying the needs of EMs;

  • Casework Support - conducting initial assessment, arranging direct/referral service, providing immediate intervention and long term casework support for the needy cases to overcome their difficulties;

  • Group and Programmes - organizing preventive/ developmental/ therapeutic/ mutual support/ volunteer groups tailored to EM’s welfare needs.


Service charge
Free of charge, except specific groups or programmes

Outreaching Truck_With On Yam Housing Manager.jpeg

香港聖公會多元文化外展服務隊外展貨車正式啟用,

致力改善少數族裔使用主流公共服務的經驗

 

 

計劃所屬的5.5噸外展貨車已經開始運作,定期停泊於少數族裔經常前往的地方,其中透過與房屋署屋邨事務經理的協商,得到批准進入石圍角邨、象山邨、葵芳邨、安蔭邨、石籬邨及石蔭東邨6個少數族裔人口較高的公共屋邨,向少數族裔家庭發放社區防疫及健康資訊。貨車內亦設有舉辦活動之舞台及空間,供日後舉辦各類活動之用。另外,外展隊亦持續與地區上的主流公共及福利服務建立夥伴關係,轉介少數族裔使用服務及合作舉辦活動,例如與區內兩所特殊教育學校 (香港四邑商工總會陳南昌紀念學校及香港耀能協會羅怡基紀念學校) 建立夥伴關係,協助識別區內須照顧有特殊教育需要兒童的少數族裔家庭,進行家訪及作出支援。同時,外展隊也定期為社福機構及學校進行文化敏感度訓練,以期為少數族裔社群編織一個更大的社區支援網絡。

外展隊計劃把服務範圍擴展至青衣、荔景及深井一帶,透過流動貨車及外展接觸的方式,讓平日因為地域距離較難到訪中心的少數族裔家庭可以接觸服務。外展隊亦會在有關地區與社福機構及地區團體聯繫,物悉可以用作面見街坊的地方,提高服務的覆蓋範圍及可接觸性。外展隊亦希望致力組織少數族裔參與義工服務,改善地區人士對少數族裔的固有印象,同時關注地區上其他弱勢社群。同時,外展隊也會持續與本機構長者服務部的少數族裔地區大使合作,識別地區上有需要的少數族裔長者,進行定期探訪及協助申請服務,宣傳現存少數族裔長者適合使用的福利服務。 另外,不少少數族裔都面對與法律有關的問題,外展隊已與公益法香港會面,商討在地區上提供免費法律諮詢服務及法律教育工作坊的可能,及提供相關的教育訓練予前線工作人員,加強同工應付有關需要時的敏感程度及能力。最後,外展隊發現日漸增加的少數族裔精神健康個案,有見及此,計劃將來與相關社福機構及醫護團體合作,透過外展車宣傳相關訊息,讓社群明白精神健康的重要。